Thay đổi chưa được áp dụng

Từ lúc được quyết định tới lúc tới được tài khoản của bạn, một thay đổi có thể dừng ở bốn chỗ khác nhau. Kiểm tra theo đúng thứ tự dưới đây. Mỗi bước đã qua sẽ loại trừ các bước phía sau.

1. Chưa ai áp dụng

Đây là câu trả lời hay gặp nhất, và không phải lỗi.

Mỗi lần rule chạy, nó tạo ra một bản xem trước những gì nó sẽ thay đổi. Lượt chạy đã đánh giá, đã quyết định và đã liệt kê kết quả ở đó. Không có gì sai cả, chỉ là cũng chưa có gì được gửi đi.

Thay đổi chỉ tới Amazon khi có người áp dụng nó từ danh sách đó.

Decision Brief cũng vậy: nó vẫn chỉ là đề xuất cho tới khi có người áp dụng.

2. Quyền

Thấy được một thay đổi đã chuẩn bị và gửi được nó đi là hai quyền khác nhau.

Ads Manager · Edit cho phép duyệt một đề xuất và gửi nó lên Amazon. Automation · Edit cho phép cấu hình và bật rule. Thiếu các quyền này thì bạn vẫn thấy thay đổi, nhưng không gửi nó đi được.

Xem Vai trò và quyền.

3. Rule chưa từng tạo ra nó

Nên tách trường hợp này khỏi trường hợp “đã tạo ra nhưng chưa gửi”. Nếu lượt chạy không có thay đổi nào cho target đó, nghĩa là rule đã loại nó ra, và lượt chạy ghi lại bước kiểm tra nào đã loại.

Đó là một câu hỏi khác, có trang riêng: Vì sao rule của tôi không chạy?

4. Amazon từ chối

Thay đổi đã được gửi đi và Amazon không nhận. Những nguyên nhân thường gặp:

Sai kiểu targeting. Với Sponsored Brands, ad group target theo keyword hay theo product là chốt ngay lúc tạo. Không thêm được negative keyword vào một ad group Brands target theo product. Amazon từ chối luôn, chứ không tự điều chỉnh.

Giá trị nằm ngoài giới hạn của Amazon. Bid có mức sàn và mức trần, khác nhau tùy loại quảng cáo và cách tính phí. Bid do rule tính ra mà nằm ngoài giới hạn thì được kéo về trong giới hạn trước khi gửi. Nhưng một lần sửa trực tiếp vẫn có thể bị từ chối.

Đối tượng đã đổi trong lúc đó. Có thứ gì đó bị tạm dừng, lưu trữ hoặc xóa trên Amazon trong khoảng giữa lúc quyết định và lúc gửi.

Kết nối mất đúng lúc gửi. Xem Sự cố kết nối.

Một trường hợp trông như lỗi mà không phải

Dayparting. Các thay đổi bid và trạng thái theo giờ của nó chỉ là một lớp phủ tạm thời. Chúng có tới Amazon, nhưng không ghi dòng nào vào Change History, nên tìm ở đó sẽ không thấy gì.

Hãy đọc lượt chạy Dayparting. Xem rule Dayparting.

Xem ở đâu

Câu hỏi	Ở đâu
Rule có quyết định gì không?	Lượt chạy
Có bị loại không, và do đâu?	Lý do bỏ qua của lượt chạy
Đã tới Amazon chưa?	Change History
Sau đó có hiệu quả không?	ASIN Automation Review

Các lượt chạy nằm trong Recent Runs trên trang Runs & Change Logs của Automation. Chi tiết từng thay đổi của một lượt chạy được giữ 7 ngày kể từ khi mỗi thay đổi được áp dụng. Khi không còn thay đổi nào của lượt chạy đó, thẻ của nó ghi Details expired và vẫn hiện số thay đổi đã áp dụng. Bấm vào thẻ, thay cho danh sách thay đổi bạn sẽ thấy câu “Change details are kept for 7 days. This Run applied N of M staged changes; the per-Rule totals below come from the Run summary.”, và nếu bản tóm tắt có số liệu, thêm một bảng Staged, Applied và Failed cho từng rule.

Vẫn chưa áp dụng được?

Nếu thay đổi có trong bản xem trước, bạn có quyền áp dụng, mà áp dụng rồi vẫn không ăn, hãy liên hệ kèm đối tượng, thay đổi bạn mong đợi, và thời điểm bạn đã thử.

Liên hệ Vendlen