Dữ liệu thiếu hoặc về chậm

Đi lần lượt từ trên xuống. Danh sách được xếp theo mức độ thường gặp của từng nguyên nhân.

1. Tài khoản còn đang tải lịch sử?

Seller mới kết nối chưa có lịch sử ngay. App phải kéo dữ liệu quảng cáo về và đồng bộ danh mục sản phẩm. Mất bao lâu thì tùy độ lớn của tài khoản.

Nếu bạn mới kết nối gần đây, gần như chắc chắn đây là câu trả lời. Xem Tuần đầu tiên.

2. Cả hai kết nối có ổn không?

Một seller cần hai kết nối: Amazon Ads cho dữ liệu quảng cáo, SP-API cho sản phẩm, listing và sales. Hai kết nối hỏng độc lập với nhau, và mỗi kết nối giải thích một kiểu thiếu dữ liệu khác nhau.

Thứ đang thiếu	Kiểm tra
Campaign, target, search term, spend	Amazon Ads
Sản phẩm, listing, sales, danh mục	SP-API

Nhìn ngày có dữ liệu mới nhất, đừng nhìn nhãn đã kết nối. Một kết nối có thể vẫn báo đã kết nối trong khi đã nhiều ngày không có gì mới về. Xem Kết nối Amazon.

3. Đối tượng có nằm trong phạm vi marketplace không?

Vendlen đọc marketplace United States. Campaign và sản phẩm ở các marketplace khác không bị mất. Chúng nằm ngoài phạm vi. Xem Phạm vi marketplace.

4. Có phải chỉ là mấy ngày gần nhất?

Mấy ngày gần nhất lúc nào cũng trông thưa, vì đơn vẫn đang được ghi nhận thêm. Một ngày sáng nay còn trống thì tới mai có thể đã có số.

5. Có bộ lọc nào đang che mất không?

Chuyện này rất dễ bỏ sót. Trên các bảng dữ liệu của Ads Manager, Hide 0-impression bật sẵn theo mặc định. Vì vậy một đối tượng không có impression nào trong khoảng ngày đang chọn sẽ không hiện ra, dù nó vẫn tồn tại. Kiểm tra khoảng ngày và mọi bộ lọc đã lưu trước khi kết luận là mất. Xem Search terms workspace.

6. SP-API có báo lỗi không?

Thẻ kết nối hiện số lỗi của lần đồng bộ listing gần nhất. Số lỗi khác 0 nghĩa là một phần danh mục không về tới nơi. Trông nó giống hệt “thiếu mấy sản phẩm”, vì đúng là đang thiếu thật.

Một số trường hợp cụ thể

Một sản phẩm không có trong Automated ASINs. Khi chưa có SP-API, danh sách đó chỉ hiện những ASIN bạn đang thật sự chạy quảng cáo, chứ không hiện cả danh mục. Xem Automated ASINs.

Một campaign có trên Amazon nhưng không có ở đây. Kiểm tra phạm vi marketplace trước, rồi tới ngày có dữ liệu mới nhất của Amazon Ads.

Có sales mà không có quảng cáo, hoặc ngược lại. Đó là dấu hiệu của một kết nối đang chạy và kết nối còn lại thì không.

Vẫn thiếu?

Nếu cả hai kết nối đều ổn, ngày dữ liệu vừa nhích gần đây, mà vẫn thiếu thứ gì đó, hãy liên hệ kèm tên đối tượng, loại đối tượng, và khoảng ngày bạn mong thấy nó.

Liên hệ Vendlen